销售助理客户服务

1.专科及以上学历并热衷于电商者优先。
2.接受调休（每周工作六天休息一天，休息日不固定）。
3.坦率、正直、乐观、懂得沟通、乐于在学习中提高自己。
4.能承受一定压力，能在逆境中做自我调节。
5.具有团队精神，能与公司内所有成员融为一体。

1.公司电商相关店铺留言、站内信、宝贝留言等及时回复。
2.熟悉光源相关产品（不熟悉产品的公司可以安排培训）。
3.及时提醒顾客并备注其特殊要求，与发货部门及时沟通，避免发错货。
4.对客户充满热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
5.处理好售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推诿，设身处地为顾客着想并与相关人员进行及时协调，有灵活处理突发事件的应对能力。
6.做好售后工作的记录、存档，每周整理出一周的问题点上报。
7.负责部分销售助理工作。
8.服从上级工作安排，保质保量完成任务。
工作时间：
正常9：0-21：00（如店铺遇换季，大促等业务繁忙时期，必须以完成工作任务为原则。）每月休息四天。
工作待遇：
1.rm***00/月-rmb6000/月（表现优异者，有年终奖励）；
2.公司设有员工宿舍，有食堂（管午餐）；
3.优良的工作环境；

欢迎有志于电商的应届毕业生加入~